Terma dan Syarat mycuci4 – Peraturan Platform yang Wajib Diketahui

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara mycuci4 ("Platform", "Kami") dan anda sebagai pengguna ("Pengguna", "Ahli", "Pemain"). Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh mycuci4.

Penggunaan berterusan platform ini selepas mana-mana perubahan kepada Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan perubahan berkenaan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini perjanjian ini.

mycuci4 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah bahagian dalam dokumen ini pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan awal. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terbaru yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mycuci4, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mycuci4 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan anda.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di mycuci4. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan atau ditutup tanpa bayaran balik.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu adalah alasan untuk penutupan akaun serta-merta.
• Bukan Kakitangan mycuci4: Kakitangan, ejen, rakan kongsi, atau ahli keluarga terdekat kakitangan mycuci4 tidak dibenarkan membuka akaun pemain.

mycuci4 menggunakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang bersepadu untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi piawaian anti-pengubahan wang haram. Proses KYC adalah wajib untuk semua akaun sebelum pengeluaran pertama diproses.

Dokumen yang mungkin diminta semasa proses KYC termasuk:

• Salinan Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi kerajaan bertarikh tidak lebih 3 bulan)
• Penyata bank atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan oleh pasukan pematuhan mycuci4

mycuci4 berhak untuk menangguhkan pengeluaran atau mengehad fungsi akaun sehingga proses KYC selesai. Masa pemprosesan KYC biasanya mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kelengkapan dokumen yang diserahkan.

mycuci4 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, pindahan bank melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan kaedah lain yang dipaparkan dalam bahagian Deposit platform. Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

Peraturan deposit yang perlu anda ketahui:

• Deposit Minimum: RM10 setiap transaksi
• Sumber Dana: Anda hanya boleh mendepositkan wang dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari sumber pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Mata Wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR)
• Tiada Yuran Deposit: mycuci4 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj yang berasingan.
• Sahkan Transaksi: Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi untuk penyelesaian segera.

mycuci4 berhak untuk menolak atau mengembalikan deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau yang melanggar mana-mana syarat dalam perjanjian ini.

mycuci4 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang dijanjikan. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 3 jam waktu bekerja, tertakluk kepada penyelesaian proses KYC dan pematuhan syarat pertaruhan berkaitan bonus (jika ada).

Syarat-syarat pengeluaran:

• Pengeluaran Minimum: RM30 setiap transaksi
• Kaedah Pengeluaran: Wang hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan.
• Yuran Pengeluaran: mycuci4 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran
• Had Pengeluaran: Had harian dan bulanan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap akaun dan pematuhan KYC anda
• Keperluan Pertaruhan: Bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi

Dalam keadaan di mana pengeluaran memerlukan semakan tambahan kerana jumlah yang besar atau aktiviti luar biasa, mycuci4 berhak untuk menangguhkan pemprosesan sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan pengesahan keselamatan.

mycuci4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa. Setiap bonus mempunyai syarat dan terma khusus yang tersendiri dan perlu dibaca dengan teliti sebelum tuntutan dibuat.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus mycuci4:

• Satu Bonus Per Promosi: Setiap pemain hanya layak untuk satu tuntutan bagi setiap promosi kecuali dinyatakan sebaliknya
• Keperluan Pertaruhan: Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Keperluan ini berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh kesahan yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik
• Penyalahgunaan Bonus: mycuci4 berhak untuk membatalkan bonus dan mengehad akaun pemain yang didapati menyalahgunakan sistem promosi, termasuk menggunakan berbilang akaun atau strategi pertaruhan berisiko rendah yang tidak wajar
• Perubahan Promosi: mycuci4 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi tanpa pemberitahuan awal

Semua permainan yang disediakan di platform mycuci4 dikendalikan mengikut peraturan standard industri yang diiktiraf. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mengambil bahagian.

• Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem mycuci4 adalah muktamad. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam dari kejadian berkenaan
• Kegagalan Teknikal: Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan perkhidmatan semasa permainan aktif, mycuci4 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang adil. Wang taruhan akan dikembalikan jika keputusan tidak dapat ditentukan
• Taruhan Sukan: Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan setelah perlawanan bermula kecuali fungsi Cash Out diaktifkan. Semua odds adalah subjek kepada perubahan sehingga taruhan disahkan
• Had Pertaruhan: mycuci4 berhak untuk menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk mana-mana permainan atau pasaran pada bila-bila masa

Semua pemain dikehendaki menggunakan platform mycuci4 dengan cara yang jujur dan bertanggungjawab. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat bantu yang memberikan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan
• Kerjasama antara pemain untuk mengeksploitasi sistem permainan atau promosi (kolusi)
• Pengubahan wang haram atau penggunaan wang hasil aktiviti haram untuk deposit
• Pembukaan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berganda atau mengelak had akaun
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan sistem keselamatan mycuci4
• Penyalahgunaan sistem sokongan pelanggan dengan aduan palsu atau ugutan
• Sebarang tingkah laku yang dinilai sebagai mengeksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan dalam sistem permainan

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara mycuci4 dan anda sebagai pengguna. Walaupun mycuci4 menyediakan perlindungan teknikal bertaraf industri, terdapat langkah-langkah yang perlu anda ambil sendiri.

• Kata Laluan Kuat: Gunakan kata laluan yang unik, mengandungi kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol. Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain
• Jangan Kongsi Maklumat Log Masuk: mycuci4 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang, atau telefon. Jangan dedahkan maklumat log masuk kepada sesiapa pun termasuk kakitangan yang mendakwa dari mycuci4
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Aktifkan pengesahan dua faktor dari tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan
• Laporkan Aktiviti Mencurigakan: Hubungi sokongan pelanggan mycuci4 dengan segera jika anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda

mycuci4 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat anda mendedahkan maklumat log masuk kepada pihak lain atau penggunaan peranti yang tidak selamat.

mycuci4 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam perjanjian ini
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku yang disyaki haram
• Kegagalan menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut

Jika akaun anda ditangguhkan atas sebab keselamatan atau penyiasatan, mycuci4 akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar. Jika penangguhan disebabkan oleh pelanggaran terma, baki dalam akaun mungkin tidak dapat dikembalikan bergantung kepada hasil penyiasatan.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan mycuci4. Baki yang tinggal akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mycuci4 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa bermain, termasuk kerugian hasil daripada keputusan permainan yang sah
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan mycuci4 termasuk masalah internet, gangguan bekalan elektrik, atau bencana alam
• Kerugian yang berlaku akibat pemain mendedahkan maklumat akaun kepada pihak lain
• Sebarang keputusan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat yang tidak tepat daripada pihak ketiga
• Kegagalan peranti atau perisian pemain yang menjejaskan pengalaman permainan

Dalam situasi di mana mycuci4 didapati bertanggungjawab atas sebarang kerosakan, had maksimum tanggungan kami adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan.

mycuci4 berhak untuk mengubah, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Untuk perubahan kecil yang berkaitan dengan penjelasan atau pembetulan tatabahasa, notifikasi mungkin tidak dihantar tetapi tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan platform mycuci4 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.